1&1 : Error establishing a database connection

Le mercredi 13 à partir du début de l’après midi.

Voici ce que l’on pouvait lire à la place de mon site hébergé sur un mutualisé chez 1&1 :

Error establishing a database connection

Jeudi matin 7h30.

Je fais un petit enquête et découvre que Photofloue a eu à peu près le même problème.

Jeudi matin  7 heure 55.

J’envoie ce mail au support d’1&1 :

Impossible de me connecter à ma base de donnée.

Sur cette BDD on trouve normalement un forum (punbb) et un site WordPress.
Dans l’écran d’administration Mysql de l’interface d’admin 1&1 je vois que ma base de donnée est dans l’état « bloquée ».
Que puis-je faire pour débloquer la situation ?

Jeudi matin 8h41

Voici un extrait du mail que je reçoit du support 1&1 :

Monsieur,

Je me permets de vous contacter à la demande de mes collègues sysadmins s’occupant de nos serveurs SQL.

Ces derniers ont constatés après plusieurs emails de clients signifiants des lenteurs que votre base se trouve parmi les bases responsables de ces lenteurs.

Cette alerte concerne votre compte client XXXXXX

=> ! Le stockage de sessions doit être désactivé sur votre base de
données !

Voici un log relevé par mes collègues :

Une telle utilisation se trouve trop importante pour un serveur SQL
mutualisé.
Dans cette urgence, mes collègues furent contraints de suspendre cette base de données.
Nous sommes convaincus que vous comprendrez notre décision afin de
garantir un servir équitable pour l’ensemble de nos clients se trouvant sur la même installation que vous.

Une mise à jour des scripts et une indexation de la base ont très souvent raisons de ces lenteurs.
Nous comptons sur vous pour la régularisation rapide de votre problème,faut de quoi mes collègues seront contraints de supprimer définitivement la base de données.

Une fois que vous pensez le problème résolu à l’aide des logs indiqués ci-dessus, vous pouvez recontacter notre support technique afin d’envisager un déblocage de votre base de données.
Notre support technique est joignable par téléphone au 0825 080 020 du lundi au vendredi de 8 H00 à 19H:30 sauf jours fériés (appel facturé
0,15 €/min depuis un poste fixe – tarif d’appel parmi les plus bas du marché) ou par email à l’adresse support@1and1.fr.

Cordialement,
Olivier

Jeudi 14 – 20h.

J’ai décidé de téléphoner à 1&1 demain matin est de leur dire que tout est réglé.

En attendant je me pose les questions suivantes :

  1. Comment faire pour « désactiver le stockage de session » ?
  2. Est-ce qu’un plugin de gestion du cache permettrait d’améliorer la situation ?
  3. Auriez-vous des pistes ou des  idées  pour m’aider dans cette affaire ?

Le 15 à 8h10

J’appelle la hotline et la discussion est cordiale. Il m’explique qu’il ne faut pas stocker les sessions en base (paramétrage de punbb ? Je ne crois pas) et me demande ce que je compte faire. Je lui explique que je vais installer un plugin de cache pour épargner la base de données. Il me dit que c’est exactement ce qu’il faut faire et qu’il va tout de suite débloquer ma base de données.

Le 15 à 9H00

J’arrive à mon boulot et ma base est débloquée.

Conclusion.

Mon affaire s’est bien mieux passée que celle arrivée à Philippe de Photofloue et je n’en tire pas (du coup) la même conclusion.

Je vais rester chez 1&1 pour le moment et j’espère que mon site sur les anniversaires qui en était arrivé entre 3000 et 4000 visiteurs par jour pourra continuer sa croissance tranquille encore quelques temps.



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Commentaires
  • geek dit :

    La même chose arrive fréquemment chez OVH

  • Dric dit :

    Tu n’aurais pas un plugin de stats qui met ses données dans la base ?

    J’avais ça sur un site sous 1&1, et j’ai reçu un mail similaire avec la requete gourmande, qui émanait d’un module de stats qui alimentait une table de la base. Pas le choix, j’ai du virer le module et prendre un truc genre google analytics.

  • Olybop dit :

    mon blog est aussi chez 1&1 donc les infos m’intéresses aussi ! :/

  • La solution est très simple : courir se faire héberger ailleurs. Dès qu’un blog WordPress a un minimum de trafic, c’est hors limite pour 1&1. J’ai passé des heures à tenter d’optimiser mon site sous WP, mais c’est peine perdue. On n’a aucune indication sur l’origine du problème (ils envoient des logs qui ne servent à rient et d’un coup sur l’autre qui concernent des parties différentes — ou des blogs différents qui partagent la base de données). Ils font signer un papier disant qu’on ne ferait plus ce qu’on ne sait pas qu’on fait, et 15 jours après même chose. De préférence les veilles de week-end pour qu’ils partent tranquille.

    « Ces derniers ont constatés après plusieurs emails de clients signifiants des lenteurs » : ce serait intéressant de leur demander copie des emails… c’est bidon !

  • Jerem dit :

    Voilà une des raisons pour lesquelles je n’utilise quasiment pas les hébergement français :p
    Perso mon blog est chez infomaniak, jamais de soucis, quoi qu’on en dises…
    En tout cas bon courage ;)

  • danpauleen dit :

    Je rejoins l’avis précédent, j’ai arrêté les hebergeurs amateurs de France ! J’ai utilisé Infomaniak, tres sérieux, mais ne correspondant pas a mes projets j’ai mis cap au USA chez un leader mondial : hostgator, tres tres sérieux online par char 7/7 et 24/24 – Réparation bug < de 10 minutes

  • david dit :

    bonjour, merci d’abord pour la qualité de ton site. puis-je faire une suggestion? quitte 1&1 dès que possible. ne va pas chez ovh non plus tu auras les mêmes problèmes dès que ton blog wordpress à un peu de trafic. oui comme le suggèrent les commentaires précédents: va chez http://www.infomaniak.fr/. HSI y est allé après de sérieux problèmes avec ovh. la aucun problème de dépassement de bande passante ou de base sql. et les tarifs sont tout simplement hors concours; du jamais vu. c’est vrai que les hébergeurs francais ont des pratiques désagréables: coupure de base sans préavis…. pas ce problème à l’étranger. perso, j’ai mon hébergeur au québec. un petit espace certe: mais bande passante illimitée
    stockage sql illimité et 5 bases sql…. y a pas photo.
    david

  • kyleXK dit :

    autant de pub pour infomaniak c’est trés trés louche ..

  • Nakuni dit :

    Le plus gros problème selon moi dans cette histoire, c’est qu’ils ne t’ont même pas prévenu de la coupure de ta base SQL!

    Je te conseil également de quitter 1&1 qui est connu pour mettre les sites qui bouffent trop de ressources sur des serveurs poubelles. (en tout cas c’est ce que j’ai lu à plusieurs reprises).

    Perso avant de prendre un serveur dédié j’étais chez Nuxit et j’en était super content (bon rapport qualité/prix et équipe technique compétente).

  • H. Aziri dit :

    Bonjour,

    Je suis d’accord avec Jerem, les hébérguers fançais sont trop cher et en plus ils te mettent des limites partout bande passante, nombre de connexions simultanées, moi aussi j’ai quitté 1&1 pour une offre 3X fois moins cher aux états unis et c’est no-limit.

    H.Aziri
    Marques la Vallée

  • Julien dit :

    Bonjour,
    J’ai le même problème, quel plugin avez vous utiliser pour le résoudre ?
    Merci de votre aide.

  • nba jerseys dit :

    1&1 : Error establishing a database connection | WordPress tuto

  • psme dit :

    Now, this is the question you may want to ask if it is really important to design a logo for your business. To answer your question, I would like to ask you a question: So far, have you seen any famous business without a logo design? If it was not important, successful businesses wouldn’t pay much attention to it. When companies launch their marketing and advertising campaigns, they make their logos very prominent. You must have noticed that, right? So, you can now imagine the importance of it.

  • this is interesting. To show you are a big business, do you have to create a complex logo design? You know how big Toyota is, right? You must have also seen their simple logo. Well, the point is, complex designs are not capable of making your business successful. All you need to focus on is creating a quality and attractive logo. It must be decent and professional. Inspire people with your professionalism, not with the complexity in design.

  • adoc-chenove dit :

    2. Umbrella Light Accessories
    Using your patio after the sun has gone down will require some lighting. There are several different

    types of umbrella lights. There are some that clamp to the poles, mount onto the frame and some hang

    from the umbrella. Lights can be a beautiful addition to any set. Most sets of lights are LED,

    therefore do not use cords that are unsafe in rain and snow.

  • 3. Patio Umbrella Heaters
    Electricity from your home is used for infrared umbrella heaters. These convenient heaters may be used

    either inside or outside and simply mount to the pole of your umbrella. These handy heaters are perfect

    for warming a small section of around the table to make chilly nights a little more comfortable.

  • a-yashar dit :

    4. Patio Umbrella Mosquito Net Accessories
    These nets are simple to use and keep all the insects away so you can enjoy the patio instead of

    wasting time swatting flies. They are quite simple to set up and take down. Most nets simply hang from

    the umbrella. These nets can be wonderful in the evening if you have lights that attract biting and

    flying insects. These nets can be a great way to prevent being bitten by mosquitoes carrying viruses

    and will keep you and your guests safe inside.

  • Lester vous dit :

    faut de quoi mes collègues seront nike air jordan contraints de supprimer définitivement la base de données

  • stereo brand dit :

    Dans cette urgence, mes collègues chaussures tn furent contraints de suspendre cette base de données

  • I will start with the most important part of the process: Not being fooled. There are a lot of people out there that are trying to sell you stuff that is fake. They have methods to make objects look old. In fact almost all the « antiques » you can find are not really antiques. Those are really good copies.
    How Far Are You Willing To Go?
    The more money and time you invest in antique hunting, the better results you will have. If you find something you like, you can afford it and you can afford to go and check it out personally – don not hesitate. Ask other people about the seller, do a basic background check about the products he sold before and make sure he’s not the only one who is claiming that what he sells is indeed an antique.

  • Sometimes the value of antiques increases after a professional cleaning. Other times the value is ruined by the removal of the patina or other amateur repairs. Always ask an expert if you’ll need to perform expensive restorations before buying artistic antiques and always ask the seller if any restorations have been made.
    Buying an Antique Piece:
    If it’s possible, try to negotiate. If you are a serious buyer and you’re buying an expensive piece, you should be able to negotiate and get it a bit cheaper then you expected. Usually sellers do think about the fact that a serious customer may want to negotiate and they add an extra amount to the price. If you see that the seller is not willing to negotiate, don’t insist. He/She might be offended and not sell anything.

  • lemelimelo dit :

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    An imperial collection of these antiques remain as a matter of pride and fancy to antique lovers. There are many antique depots that promote knife collections. They sell antique collectibles to knife lovers at grand and amazing prices. Some of the antiques in the market are:
    Vintage Cattaraugus « Sleeve Board Pen knife » – This is a great old knife. The blades have strong snap. Nice gold-flake, celluloid handles.

  • outil brand dit :

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  • soldesjordans dit :

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  • Julien Amaury dit :

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  • le-gymnase dit :

    J’avais ça sur un site sous 1&1, et j’ai reçu un mail similaire avec la requete gourmande, qui émanait d’un module de stats qui alimentait une table de la base. Pas le choix, http://www.le-gymnase.fr j’ai du virer le module et prendre un truc genre google analytics.

  • impex dit :

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  • Ils font signer un papier disant qu’on ne ferait plus ce qu’on ne sait pas qu’on fait, http://www.gaypodcast.fr/tn-pas-chere-livraison-gratuite-chaussure-nike-tn-requin-pas-cher.html et 15 jours après même chose. De préférence les veilles de week-end pour qu’ils partent tranquille.

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