Envoi de mail depuis WordPress sur mutualisé OVH

mail art

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Parfois, sans explication, vous n’arrivez pas à envoyer de mail depuis votre site sous WordPress :

  • Votre formulaire de contact ne fonctionne pas
  • Vous n’arrivez pas à vous envoyer un nouveau mot de passe.
  • Vos utilisateurs ne reçoivent pas leur courriel de confirmation
  • Vos sauvegardes automatisées n’arrivent pas dans vos boites mails.
  • La fonction PHP Mail() a l’air ne ne plus marcher

Si vous êtes hébergé chez OVH il y a un truc à vérifier :

  • Loguez vous dans l’administration d’OVH
  • Choisissez votre domaine principal
  • Allez dans la section « hébergement »
  • Trouvez l’icône « Suivi emails personnalisés » (dans la section « services WEB »)
  • Vérifiez que vos mail ne sont pas bloqués. Les débloquer le cas échéant.
  • Dans ce menu vous pouvez, au passage, demander à recevoir un rapport en cas d’erreur (menu « modifier email »)

Notez aussi que dans cette affaire je suis quasiment certain de ne pas avoir moi-même bloqué les envois de courriel dans mon administration OVH et que je n’ai jamais utilisé mon compte pour envoyer de newsletter et autres spams… Peut-être qu’OVH bascule ce paramétrage automatiquement dans certaines circonstances ?


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Commentaires
  • Amaury dit :

    Le top chez OVH, pour éviter tout problème, c’est de configurer un SMTP via un plugin à la place de la fonction native mail().

    Un SMTP google fonctionne très bien par exemple.

  • RomainB dit :

    @Amaury : il me semble que le SMTP est directement configurable dans WordPress, pas besoin de plugin.

    • BenjiMot dit :

      Je confirme. Cela fonctionne très bien. Il faut juste enlever les «  » dans les corps de mails et champs… Après tout va bien y compris les pièces jointes.

  • Rémy dit :

    ovh coupe les envoi au-dela de 5% d’erreur.
    cela peut arriver par exemple lorsque des gens s’einscrivent à ue newsletter ou une alerte sur les commentaires avec un e-mail erroné…
    c’est pourquoi il est vivement conseillé de s’inscrire au rapport d’erreur pour les suivre

  • Je plussoie Rémy !
    S’inscrire au rapport d’erreur… et les traiter !

  • Fred dit :

    J’avais ce genre de problèmes pour envoyer des mails. L’installation du plugin HGK SMTP avait résolu mon souci. Au passage vers la version WP 2.9.2 le plugin de fonctionnait plus, je suis donc passé voir chez OVH. Bien que les mails n’étaient pas bloqués, j’ai bloqué puis débloqué et maintenant tout fonctionne correctement même sans plugin. Ce qui est étrange c’est que mon ébergement est très récent et que OVH affiche plus de 1000 messages envoyés alors que je n’en ai pas envoyé 20. Quoi qu’il en soit, merci pour l’info.

  • sandra lanmeur dit :

    Merci !!

  • Annie dit :

    je venais voir pour autre chose (optimisation), je trouve ça, je vais voir : j’ai 4800 messages envoyés, jamais reçus (encore heureux). Purger n’est pas actif. et pas d’erreurs disent-ils… et les 4800 c’est quoi ?

  • Jimmy @Taiwan dit :

    j’ai aussi rencontré ce problème cependant l’envoi des mails n’était pas bloqué et pourtant les mails n’étaient pas envoyé avec Contact Form 7, j’ai fait un formulaire d’envoi tout simple en utilisant une classe Mail() disponible sur le web et tout marche bien maintenant, dans mon cas le problème avait l’air de venir de Contact Form 7 puisque les mails sont correctement envoyé avec la classe Mail().
    ce qui me laisse quand même perplexe c’est que Contact Form 7 marche très bien chez d’autres hébeurgeurs… bref c’est vraiment étrange.

  • Lacmar dit :

    Bonjour à tous ! Juste pour vous dire que j’ai installé Contact Form 7 sur un blog pour un ami (le blog étant hébergé chez OVH). J’avais pour souci qu’aucun des formulaires que je complétais n’arrivais dans la boite mail…

    Après quelques recherches je suis tombé sur ça http://forum.ovh.com/showthread.php?t=56514&page=2 et croyez le ou non depuis ça fonctionne à merveille !

    En espérant vous avoir été utile !

  • aerostar dit :

    Bonjour a tous,

    Je vous écris ici pour vous faire part de mon expérience, ou plutôt de mois de galère newslettique :)

    En fait ovh bloque effectivement au delà de 5% d’erreur, et si vous dépassez 50%, ils vous suppriment le compte.

    Effectivement, il faut débloquer son envoi d’email, ce qui vous oblige a purger votre bounce…

    Mais n’oubliez pas une chose, vous pouvez avoir des soucis d’envois…mais aussi des soucis de reception. N’oubliez pas que même yahoo par exemple, peut mettre un certain temps a vous faire parvenir votre mail…

    Chez 1&1 , il vous coupe l’envoi smtp au delà d’un certain quotas de plainte spam…combien ? Je ne le sais pas, et au bout d’un certain temps, ils vous ferment le compte !

    Mais attention je ne critique pas ici leurs méthodes ( d’ailleur 1&1 a ete un des seuls fournisseur qui m’ont conseille sur mes spam ) , mais ce que je reproche a tous, c’est qu’ils vous coupent le compte…mais ils ne vous donnent pas d’outils performants pour gérer les bounce/soft et spam !

    En clair : Fais tes devoirs…mais débrouille toi tout seul !

    Vous me direz ils sont pas la pour ca…oui…mais ! soient ils bloquent et nous aident, ou alors ils nous laissent tranquille ( je sais c’est de la mauvaise foi :) )

    Dernière chose, j’ai teste phplist, newsletter wp …aucun ne m’a donne satisfaction. toujours un souci quelque part, sur le bounce souvent !

    Alors l’unique solution, passer par une société, si vous bossez avec votre site…c’est le mieux…

    sinon il reste la solution du timbre et de l’enveloppe ! :)

  • chris02 dit :

    éh bien dans mon cas je ne suis pas chez ovh.
    Et je ne reçois pas les mails du formulaire de contact.
    Que se soit le plugin contact forme 7 ou CForm, rien de chez rien, j’y ai passé la journée, desinstaller réinstaller, ce n’est pas dans les mails indésirables, j’y comprend rien …

  • arena dit :

    Je suis chez ovh et j’utilise le plugin MailPress.

  • manu dit :

    super, ca fait des jours que je cherchais le problème et pas de réponse sur le forum wp.
    Grace à vous ça fonctionne merci

  • Glunet dit :

    Ce blocage m’est arrivé plusieurs fois chez OVH.
    Pour le régler, j’ai mis en place le plugin WP Mail SMTP.
    Seul tout petit problème de ce plugin, il affiche en clair dans le backoffice le mot de passe correspondant à l’identification sur le SMTP extérieur. Ce qui peut le rendre embêtant à utiliser dans certaines circonstances. Ceci serait assez simple en agissant sur
    dans le source.
    Sinon, il remplit parfaitement son rôle, est simple et léger à mettre en place.

  • Olivier dit :

    Merci pour ce billet, qui a résolu mon problème :)

  • Cadeau dit :

    Merci beaucoup pour cette info, cela va me permettre d’éviter de passer à coté de beaucoup de chose… 5% d’erreur c’est peu tout de même, Ovh devrait augmenter ce taux.

  • J’avais ce genre de problèmes pour envoyer des mails. L’installation du plugin HGK SMTP avait résolu mon souci. Au passage vers la version WP 2.9.2 le plugin de fonctionnait plus, je suis donc passé voir chez OVH. Bien que les mails n’étaient pas bloqués, j’ai bloqué puis débloqué et maintenant tout fonctionne correctement même sans plugin. Ce qui est étrange c’est que mon ébergement est très récent et que OVH affiche plus de 1000 messages envoyés alors que je n’en ai pas envoyé 20. Quoi qu’il en soit, merci pour l’info

  • Sarah dit :

    Le mieux, pour l’envoi en grand nombre de mails, est un serveur dédié ou vps. En effet le nombre de limitations (quelles qu’elles soient) font que au final, un envoi en hébergement mutualisé est très compliqué. Evidemment..un serveur dédié est plus compliqué à utiliser, mais on a rien sans rien…

  • Ari dit :

    Je suis aller voir dans le manager d’OVH et mes mails ne sont pas bloqués. J’ai essayé de bloquer puis débloquer mais ça ne fonctionne toujours pas. Je ne sais vraiment pas quoi faire…

  • Fundance dit :

    Ne perdez plus votre temps !! allez voir cet article et ensuite utilisez le vainqueur mentionné dans l’article.
    Vous ne serez pas déçu aussi bien pour les envois, les statistiques, la gestion import/export des mails, les bounces etc….Le TOP !
    Vous me remercierez….

    http://icollec.com/wordpressmu/2011/01/31/newsletter-comparatif-campagnes-emailing-esp-email-service-provider/

  • Maintenant wordpress le gère très bien. Pas besoin de grosses manips. Mais l’article peut toujours servir.

  • Roseoil dit :

    Ok mais OVH c’est combien les tarifications d’hébergement, y’a t’il des concurent sur le marché pour faire baisser les prix ? je suis intéressé par l’application mais actuellement je suis hébergé gratuit … comment faire alors ! merci de votre réponse les bloggers … bises Kitty xoxox

  • Merci pour l’astuce ça peut toujours servir

  • delphine dit :

    super ! ça a débloqué mon formulaire !!
    ça marche à présent, merci merci merci merci !!!

  • orphee dit :

    Merci pour cette astuce, elle m’a bien aidée !

  • Christophe dit :

    Bonjour,

    Je suis dans le même cas : OVH m’envoie chaque jour un rapport d’erreur avec des centaines de mails que je n’ai jamais envoyé.

    J’ai sécurisé tous les forms de contact avec captcha, mais ça continue.

    Je pense à un piratage et un script qui enverrait des mails indésirables… mais je n’ai rien trouvé de suspect sur le ftp et ni wordfence ni WSD Security ne voient de fichier vérolé.

    Une idée ?

  • 13770 dit :

    Je suis dans le même cas que Christophe et je ne sais comment faire. Pour l’instant j’ai laissé le blocage mais ce n’est que provisoire.

    Que faire ? Une idée ?

  • 365JPA dit :

    Bonjour,

    j’aurai aimé avoir un conseil sur le choix du plugin wordpress à installer.
    Je suis hébergé chez OVH, la version wordpress est la 3.3.1 et le PHP 5
    Je vous forward l’@ de mon site pour parler anglais et espagnol , j’y poste deux articles par jours du lundi au vendredi mais je ne pense pas envoyer plus d’une newsletter de synthèse par semaine.
    Quelqu’un aurait-il un conseil avisé à me donner, le choix des plugin me parait vaste et adapté à des cibles très différentes.

    Merci d’avance à tous.
    Equipe 365jourspourapprendre.fr

  • Kungfu Photo dit :

    Ça m’a bien débloqué merci.

    Comme beaucoup d’autres ici j’ai des mails super bizarre dans l’interface OVH;

  • arsene dit :

    salut a vous moi je suis le proprietaire du site internet cam-foot.com et j.ai besoin du information pour ouvrir WordPress site internet.
    j.ai vraiment besoin les informations :
    MySQL,database name, username, password and host. (tout cella j.ai besoin pour le wordpress site)

    mes information je veux les avoir pour pouvoir mettre mon site en ligne

    Cod. client : 787113494
    Ref. client : NG13494-OVH

    name. ndougou atangana gregoire arsene

  • Formulaire contact dit :

    Bonsoir
    mon formulaire de contact ne fonctionne pas (j’ai essayé plusieurs plugins) et je soupçonne que le pb vient d’ovh. Je voudrais vérifier chez ovh mais je ne trouve pas sur mon compte ovh/hébergement les menus dont vous parlez : « services web » et « suivi emails personnalisés ». Ont-ils été modifiés récemment? et dans ce cas dans quel menu dois-je aller pour vérifier si c’est bloqué ou non.
    Merci d’avance

  • PATON Céline dit :

    Bonjour,

    Sauvée par cette article après un long périple!
    Merci =)

  • My name is Jacquie Galvin from Tampa, FL. I have a bachelor’s degree in

    journalism from The Ohio State University. I have worked in and out of

    marketing and editorial services for 20 years and have had articles and

    short pieces published. I have also been a newsletter editor for the City

    of Columbus and former editor of the home services division of CompuServe

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